DIGITAL LIFE
СИСТЕМЫ РОСТА
Обсудить проект
Позвонить
Сообщение
DIGITAL LIFE КЕЙС 05
Корпоративный портал связал обращения за помощью, работу с поставщиками и донорами, CRM-формы, рассылки и данные о пожертвованиях.
01Задача и решение
Фонду требовалась основа для автоматизации: регистрация и обработка запросов на помощь, работа с поставщиками и договорами, синхронизация с платформой «Лейка», сегментация доноров, массовые рассылки и безопасное разграничение доступа сотрудников.
Digital Life внедрила коробочный Битрикс24 на сервере клиента, построила структуру для 50 пользователей и настроила права доступа. В CRM адаптировали лиды, сделки, контакты и компании, автоматизировали обработку заявок и регистрацию доноров. Формы сайта связали с CRM, Unisender — с рассылками, а «Лейку» — с данными о пожертвованиях.
02Контур работ
Состав проекта приводим по официальной истории внедрения — без добавления неподтверждённых работ.
Аудит процессов и внедрение коробочного портала на сервере клиента
Организационная структура и права доступа для 50 пользователей
CRM для обращений за помощью, доноров и поставщиков
Автоматизация обработки заявок и взаимодействия с поставщиками
Интеграция CRM-форм с сайтом фонда
Сегментация доноров и анализ их активности
Синхронизация с платформой «Лейка»
Массовые рассылки через Unisender
03Технологии и интеграции
Платформы и интеграции перечислены в официальной карточке проекта Bitrix24.
04Что изменилось
Показатели опубликованы в официальной истории успеха партнёра Digital Life на сайте Bitrix24.
Количество пожертвований выросло за первые три месяца после настройки сегментации и работы с активностью доноров.
Интеграция CRM-форм с сайтом увеличила количество обращений, которые фонд может обработать.
Для сотрудников выстроена организационная структура с разграничением прав доступа.
Источник подтверждает заказчика, состав проекта, год публикации и приведённые результаты.
→Следующий проект
Разберём задачу, определим границы проекта и предложим последовательность внедрения с понятным результатом.
Начнём с контекста
и нужного бизнесу изменения