DIGITAL LIFE
СИСТЕМЫ РОСТА
Обсудить проект
Позвонить
Сообщение
DIGITAL LIFE КЕЙС 01
Единая CRM для отдела продаж: заявки с сайта, история общения, задачи, документы, почта и телефония собраны в одном рабочем контуре.
01Задача и решение
Компания хотела модернизировать процессы отдела продаж и повысить качество работы с клиентами. Было важно автоматизировать воронки, учитывать каждое взаимодействие, передавать заявки с сайта в CRM и ускорить подготовку договоров и коммерческих предложений.
После аудита процессов Digital Life спроектировала структуру CRM с индивидуальными этапами продаж, задачами, уведомлениями и ролями. Систему связали с сайтом, почтой и телефонией, а для документов настроили шаблоны с автозаполнением и электронной подписью. Команду обучили и доработали интерфейс по обратной связи сотрудников.
02Контур работ
Состав проекта приводим по официальной истории внедрения — без добавления неподтверждённых работ.
Аудит существующих бизнес-процессов и проектирование структуры CRM
Настройка этапов продаж, ролей, шаблонов задач и уведомлений
Автоматическая передача заявок с сайта в CRM
Подключение электронной почты и телефонии
Шаблоны договоров и коммерческих предложений с автозаполнением
Электронное подписание документов
Обучение сотрудников и последующая оптимизация системы
03Технологии и интеграции
Платформы и интеграции перечислены в официальной карточке проекта Bitrix24.
04Что изменилось
Показатели опубликованы в официальной истории успеха партнёра Digital Life на сайте Bitrix24.
Подготовку договоров, коммерческих предложений и других документов ускорили шаблоны с автозаполнением и электронной подписью.
Заявки с сайта, звонки, письма, задачи и этапы взаимодействия с клиентом фиксируются в общей системе.
Источник подтверждает заказчика, состав проекта, год публикации и приведённые результаты.
→Следующий проект
Разберём задачу, определим границы проекта и предложим последовательность внедрения с понятным результатом.
Начнём с контекста
и нужного бизнесу изменения