DIGITAL LIFE ЭКСПЕРТИЗА
Разбираем решения без рекламного тумана
Короткие практические материалы о том, как связать сайт, продажи, CRM, маркетинг и поддержку в управляемую систему.
01Материалы
CRM и процессы
Как выбрать CRM и не автоматизировать хаос
Практический порядок выбора CRM: процессы, роли, данные, интеграции и критерии успешного запуска.
7 минут → Веб-разработкаСайт как часть системы продаж, а не отдельная витрина
Что связать с сайтом, чтобы он помогал продажам: аналитика, CRM, контент, формы и сопровождение.
6 минут → ПоддержкаЧто должно быть в регламенте технической поддержки
SLA, приоритеты, резервные копии, обновления и прозрачная работа с задачами поддержки сайта и CRM.
8 минут →→Нужен разбор
Переведём общие принципы в план для вашей компании
Посмотрим текущие инструменты, ограничения и точки потерь, затем предложим последовательность действий.