DIGITAL LIFE
СИСТЕМЫ РОСТА
Обсудить проект
Позвонить
Сообщение
DIGITAL LIFE КЕЙС 03
Сайт и CRM объединили регистрацию доноров, учеников и партнёров, распределение обращений и контроль статусов заявок.
01Задача и решение
Социальному проекту была нужна система, которая объединит процессы от регистрации участников до контроля заявок, устранит путаницу в действиях команды и заменит ручное управление данными. Отдельной задачей было создание сайта с формами для доноров, учеников и партнёров.
Digital Life проанализировала процессы, спроектировала структуру CRM и настроила алгоритмы работы с данными, уведомления и напоминания. Для проекта разработали сайт, а регистрационные формы синхронизировали с Битрикс24. Обращения автоматически распределяются по категориям, сотрудники обучены работе с CRM и администрированию сайта.
02Контур работ
Состав проекта приводим по официальной истории внедрения — без добавления неподтверждённых работ.
Анализ процессов и проектирование структуры CRM
Настройка алгоритмов обработки данных, уведомлений и напоминаний
Разработка и запуск сайта «Добрый парик»
Формы регистрации доноров, учеников и партнёров
Синхронизация форм с Битрикс24
Автоматическое распределение заявок по категориям
Тестирование форм, обучение и техническая поддержка
03Технологии и интеграции
Платформы и интеграции перечислены в официальной карточке проекта Bitrix24.
04Что изменилось
Показатели опубликованы в официальной истории успеха партнёра Digital Life на сайте Bitrix24.
Основные этапы работы автоматизированы, поэтому сотрудники меньше времени тратят на рутинную обработку данных.
Заявки доноров, учеников и партнёров поступают с сайта и автоматически распределяются по соответствующим категориям.
Источник подтверждает заказчика, состав проекта, год публикации и приведённые результаты.
→Следующий проект
Разберём задачу, определим границы проекта и предложим последовательность внедрения с понятным результатом.
Начнём с контекста
и нужного бизнесу изменения